Servizz ta 'Kwalità Għolja

• Aħna nipprovdu garanzija ta 'sena għal ħardwer (esklużi nuċċalijiet VR, partijiet li jintlibsu malajr, u ħsarat magħmula mill-bniedem) u manutenzjoni tul il-ħajja għas-softwer.

• Kull biċċa tagħmir hija mgħammra b'pakkett ta 'partijiet li jintlibsu malajr meta tiġi kkonsenjata.

• Aħna nipprovdu appoġġ tekniku tul il-ħajja għat-tagħmir biex niggarantixxu l-aġġornament tal-ħardwer, is-sistema u l-kontenut.

• Il-perjodu tal-garanzija jibda mid-data li t-tagħmir jiġi kkunsinnat mill-fabbrika. Għal kwalunkwe ħardwer barra l-perjodu tal-garanzija, il-prezz tal-ispiża tal-partijiet rilevanti se jiġi ċċarġjat biss.

• F'każ li xi parti teħtieġ tissewwa jew tinbidel, għandek tibgħat lura l-parti bil-ħsara u responsabbli għall-ħlasijiet tal-merkanzija. Aħna nibagħtulek lura wara li l-manutenzjoni tkun lesta.

• Jekk jogħġbok ikkuntattja lis-servizz tal-konsumatur tagħna immedjatament f'każ li t-tagħmir ikollu xi ħsara. Tiżżarmax jew isewwiha waħdek. Jekk jogħġbok wettaq test wieħed jew aktar pass pass bil-gwida mill-persunal tas-servizz tal-konsumatur tagħna sabiex inkunu nistgħu nipprovdu soluzzjoni speċifika wara li niddeterminaw il-problema. Aħna nipprovdu rappurtar ta 'fallimenti ta' 24 siegħa u appuntamenti għat-tiswija. Il-ħinijiet tax-xogħol għall-appoġġ tekniku huma kif ġej: 9:00 AM – 6:00 PM (ħin ta 'Beijing). Jekk teħtieġ servizz fi żminijiet oħra, jekk jogħġbok agħmel appuntament mat-tim ta 'wara l-bejgħ bil-quddiem.

• Skont il-kuntratt tax-xiri, il-perjodu ta 'garanzija ta' sena jibda mid-data li tiġi kkonsenjata mill-fabbrika.

DIKJARAZZJONI IMPORTANTI

1. Cable tal-headset wieħed addizzjonali (ħlief HTC VIVE) se jintbagħat b'kull ordni mingħajr ħlas.

2. Jekk il-partijiet miksura faċli jagħmlu ħsara fi żmien 30 jum taħt użu normali, aħna nikkunsidraw il-kwistjoni tal-kwalità tagħhom u ser igawdu l-politika normali ta 'garanzija bħala aċċessorji oħra.